FAQ
Bantuan
Pertanyaan Umum
Jawaban atas pertanyaan yang paling sering ditanyakan seputar institusi.
Asuransi
Apakah Happy Dental menerima asuransi? +
Ya, kami menerima banyak partner seperti ACA, Avrist, BRI Life, Mandiri Inhealth, Lippo Life, Owlexa, Inova CareAsia, dan lainnya.
Bagaimana cek benefit asuransi? +
Kirim kartu peserta dan rencana perawatan ke admin cabang agar tim kami membantu verifikasi manfaat.
Apakah klaim cashless tersedia? +
Cashless mengikuti ketentuan masing-masing asuransi dan cabang. Mohon konfirmasi sebelum tindakan.
Apakah Halodoc/IziKlaim bisa dipakai? +
Beberapa cabang mendukung administrasi melalui Halodoc dan IziKlaim sesuai kerja sama aktif.
Appointment
Apakah harus reservasi? +
Reservasi disarankan agar jadwal dokter dan ruang praktik tersedia saat Anda datang.
Bisakah walk-in? +
Bisa, namun pasien reservasi akan diprioritaskan sesuai jadwal.
Berapa lama scaling? +
Umumnya 30–60 menit tergantung kondisi karang gigi dan kebutuhan pasien.
Bagaimana memilih cabang? +
Pilih lokasi terdekat seperti Pondok Indah Mall, One Belpark, Baywalk Mall, Senayan City, atau 35+ cabang lain.
Perawatan Anak
Apakah klinik ramah anak? +
Ya, HDC memiliki ruang praktik khusus anak dengan mainan dan pendekatan yang menyenangkan.
Kapan anak pertama kali ke dokter gigi? +
Idealnya sejak gigi pertama tumbuh atau sebelum ulang tahun pertama.
Apakah anak boleh fluoride? +
Boleh sesuai evaluasi dokter untuk membantu memperkuat enamel dan mencegah karies.
Pembayaran
Apa metode pembayaran yang tersedia? +
Kami menerima tunai, kartu debit/kredit, QRIS, transfer, serta asuransi tertentu.
Apakah ada cicilan? +
Program cicilan tersedia untuk tindakan tertentu di cabang yang bekerja sama dengan penyedia pembayaran.
Apakah harga sudah final? +
Harga dapat berubah sesuai kompleksitas kasus setelah pemeriksaan dokter.
Apakah promo bisa digabung asuransi? +
Umumnya promo tidak dapat digabung dengan benefit lain, kecuali disebutkan dalam syarat promo.